SPORTYABC.COM – Setelah sempat heboh dan viral karena adanya kereta cepat Whoosh kehilangan 6 bantal canggih mereka diambil oleh penumpang 

Namun ke 6 bantal canggih kereta cepat Whoosh kini telah kembali, hal ini disampaikan oleh  General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengungkapkan berdasarkan pendataan yang dilakukan perusahaan sampai bulan Juli 2024 sudah ada enam kejadian bantal hilang dari kursi kereta cepat Whoosh.

Kasus hilangnya bantal canggih kereta cepat Whoosh ini berdasarkan penelurusran dari 44 kamera pengawan yang tersedia di setiap rangkaian kereta.

Baca Juga: MENGINTIP KEMEWAHAN KERETA PANORAMIC EDISI LIBUR AKHIR TAHUN

Perusahaan kereta cepat Whoosh pun mengantongi data penumpang kemudian menghbungi penumpang yang membawa bantal tersebut.

Dan atas kesadaran sendiri, para penumpang yang membawa batal tersebut mengembalikan barang tersebut sebelum pihak kereta cepat Whossh perkarakan secara pidana.

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, fasilitas bantal yang disediakan di setiap kursi kereta Whoosh bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang selama perjalanan.

Baca Juga: Olimpiade Paris 2024: Cantiknya Seragam Kontingen Mongolia Mirip Zaman Jenghis Khan

Namun, tindakan sejumlah oknum penumpang yang membuka dan melepas fasilitas bantal dari kursi kereta membawa sejumlah dampak negatif yang perlu menjadi perhatian bersama.

“Pada kejadian terakhir di Juli 2024, saat Whoosh nomor G1247 rute Halim – Tegalluar keberangkatan 11 Juli 2024 berhenti di stasiun akhir, petugas pelayanan di atas kereta melakukan pemeriksaan kebersihan dan barang yang tertinggal. Didapati 1 buah kursi Premium Economy di kereta nomor 6 tidak dilengkapi bantal kepala. KCIC langsung menindaklanjuti dengan melakukan pemeriksaan CCTV dan penelusuran data penumpang. Saat ini data penumpang sudah didapatkan dan akan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku,” ujar Eva.

Tindakan melepas atau mengambil bantal pada kursi kereta berakibat pada rusaknya fasilitas serta berkurangnya kenyamanan penumpang yang dapat membuat penumpang lain tidak bisa menikmati fasilitas ini. 

Baca Juga: Baru Juara Copa America 2024, Argentina Dirundung Masalah Rasial

Jika bantal pada kursi kereta hilang maka KCIC perlu melakukan pengadaan dan penggantian bantal yang hilang sehingga terjadi pengeluaran biaya operasional tambahan bagi KCIC, yang seharusnya bisa digunakan untuk peningkatan layanan lainnya.